Chính sách vận chuyển

TÂN TÂN STORE
Địa chỉ:Số 2 ngõ 1M Trần Quang Diệu, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 029.9999.9991
Hotline: 096.432.2222
Góp ý, khiếu nại: 096.432.2222
Email: tantanstore.vn@gmail.com || Website: www.tantanstore.vn
Fanpage: www.fb.com/TanTanStore.vn || www.fb.com/iPhoneLock 

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. MỤC ĐÍCH:
Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng chưa có điều kiện đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Và các khách hàng còn lo lắng về những rủi ro khi mua hàng online, Tân Tân Store chính thức triển khai và áp dụng nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt để đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

- Vận chuyển trong nội thành.
- Vận chuyển ra bến xe.
- Vận chuyển qua các đơn vị chuyển phát nhanh (Viettel CPN, giaohangtietkiem, giaohangnhanh. EMS...) 

II. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Tân Tân Store.

2.2 Khu vực áp dụng:
- Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Theo đó để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng có thể mua được 1 sản phẩm với giá tốt nhất tại Tân Tân Store mà không mất thêm những chi phí phát sinh, shop sẽ ship hàng miễn phí trên toàn quốc với:
- Những đơn hàng tại Tân Tân Store có giá trị trên 3.000.000đ
- Những đơn hàng giao tại các quận nội thành có bán kính 6km phí từ 18-25k (bên dịch vụ ship hàng thu)
- Những đơn hàng ship đi các tỉnh xa qua hình thức chuyển phát nhanh sẽ được miễn phí cước vận chuyển.

2.3. Hướng dẫn khách hàng nhận hàng & kiểm tra qua chuyển phát nhanh.
- Để đảm bảo vận chuyển chính xác và an toàn nhất, Tân Tân Store sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel
- Ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, Tân Tân Store sẽ chuyển phát đơn hàng sang dịch vụ của Viettel và gửi lại cho khách hàng Mã Vận Đơn của đơn hàng.
- Khách hàng truy cập http://www.viettelpost.com.vn/ và điền mã vận đơn vào ô Hành Trình Đường Thư. Khách hàng sẽ kiểm soát được lộ trình hàng về. 
- Nếu sau 2 ngày kể từ khi nhận được mã vận đơn, khách hàng chưa nhận được hàng vui lòng gọi số điện thoại hỗ trợ: 029.9999.9991

III. MUA HÀNG ONLINE
- Có 2 hình thức thanh toán:
1. Thanh Toán Trực Tuyến Ngay Trên Website
2. Thanh Toán Chuyển Khoản Qua Số Tài Khoản

Quý khách có thể chọn chuyển khoản qua bất cứ tài khoản nào dưới đây của Tân Tân Store sao cho thuận tiện với quý khách nhất:

Câu hỏi thường gặp: Tôi mua hàng từ xa liệu chất lượng hàng có đảm bảo không? Có sợ bị lừa không gửi hàng không? Lỡ xảy ra vỡ hỏng, thất thoát trong quá trình vận chuyển thì sao?Lưu ý: Sau khi chuyển tiền xong quý khách gọi số 029.9999.9991 để chúng tôi nhanh chóng kiểm tra tiền đến và xác nhận cho quý khách.

Chúng tôi xin trả lời: Cửa hàng Tân Tân Store là một thương hiệu được xây dựng với định hướng dài hơi trở thành đơn vị dẫn đầu về chăm sóc khách hàng và đang dần hiện thực hóa. Với sự chuyên nghiệp và phong cách kinh doanh hiện đại, trong 6 năm qua Tân Tân Store đã nhận được đông đảo sự ủng hộ và yêu mến của hàng chục ngàn các bạn yêu công nghệ và trở thành một trong những thương hiệu uy tín nhất.

Với những đơn hàng chuyển đi xa, Tân Tân Store luôn kiểm tra kĩ hơn bình thường để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Chất lượng hàng khi gửi đi xa luôn được đảm bảo và không khác gì khi quý khách mua tại cửa hàng. Lượng hàng gửi đi các tỉnh thành chiếm tới 30% doanh thu của Tân Tân Store nên chúng tôi hiểu rất rõ mọi quy trình gửi hàng và hỗ trợ khách hàng từ xa. Đã có hàng ngàn đơn hàng được chuyển đi và chưa có bất kì sự cố nào!

Tân Tân Store sẽ chịu trách nhiệm nếu trong quá trình vận chuyển gặp sự cố như thất thoát, vỡ hỏng, v.v...chúng tôi cam kết sẽ đổi hàng ngay nếu quý khách không hài lòng.

Vì vậy, bạn có thể hoàn toàn yên tâm đặt mua hàng từ xa tại Tân Tân Store. Đến với chúng tôi tất cả quyền lợi của bạn sẽ được đảm bảo tối đa!