Chính sách vận chuyển

TÂN TÂN STORE

Địa chỉ: Số 112 Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tư vấn mua hàng: 0966.666.763

Tư vấn mua hàng: 01238.83.93.93

Hỗ trợ - Bảo hành: 01238.63.93.93

Góp ý, khiếu nại: 096.432.2222

Email: tantanstore.vn@gmail.com || Website: www.tantanstore.vn

Fanpage: www.fb.com/TanTanStore.vn || www.fb.com/iPhoneLock

 

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

Tân Tân Store chính thức triển khai thêm hình thức ship COD, thanh toán khi nhận hàng để phục vụ nhu cầu gần xa của toàn thể khách hàng. Đảm bảo an toàn 100%, tránh đc mọi rủi ro khi mua hàng online.

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng chưa có điều kiện đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Và các khách hàng còn lo lắng về những rủi ro khi mua hàng online, Tân Tân Store chính thức triển khai và áp dụng nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt để đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

- Vận chuyển trong nội thành.

- Vận chuyển ra bến xe.

- Vận chuyển qua các đơn vị chuyển phát nhanh (Viettel CPN, giaohangtietkiem, giaohangnhanh. EMS)

II. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Tân Tân Store.

2.2 Khu vực áp dụng:

- Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Theo đó để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng có thể mua được 1 sản phẩm với giá tốt nhất tại Tân Tân Store mà không mất thêm những chi phí phát sinh, shop sẽ ship hàng miễn phí trên toàn quốc với:

- Những đơn hàng tại Tân Tân Store có giá trị trên 3.000.000đ

- Những đơn hàng mua phụ kiện, đồ chơi có giá trị trên 500.000đ

- Những đơn hàng giao tại các quận nội thành có bán kính <6km


- Những đơn hàng giao tại các quận ngoại thành hoặc có bán kính >6km phí từ 18-25k (bên dịch vụ ship hàng thu)

 

- Những đơn hàng ship đi các tỉnh khác qua hình thức chuyển phát nhanh sẽ được miễn phí cước vận chuyển khi thanh toán trước đủ số tiền đơn hàng.

- Những đơn hàng ship COD đi các tỉnh khách hàng vui lòng đặt cọc 10% giá trị đơn hàng hoặc từ 200k trở lên ( vì rất nhiều trường hợp KH đặt hàng xong, khi ship đến nơi lại k nhận, gọi điện k nghe máy.... lúc đó hàng lại gửi ngược lại shop nên sẽ mất rất nhiều thời gian và phí chuyển 2 lần cũng cao, trong khi đó có thể sản phẩm đó tại shop k có hàng để bán.)

Khách hàng sẽ thanh toán số tiền còn lại + tiền cước dịch vụ khi nhận hàng từ nhân viên chuyển phát nhanh. (tiền cước dịch vụ COD giao động từ 20.000 - 100.000đ tùy vào địa điểm nhận và số tiền cần thanh toán. Số tiền phí càng nhỏ khi số tiền COD ít và sẽ miễn phí vận chuyển hoàn toàn khi khách hàng thanh toán trước đủ số tiền đơn hàng)

2.3. Hướng dẫn khách hàng nhận hàng & kiểm tra qua chuyển phát nhanh.

Để đảm bảo vận chuyển chính xác và an toàn nhất, Tân Tân Store sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel

Ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, Tân Tân Store sẽ chuyển phát đơn hàng sang dịch vụ của Viettel và gửi lại cho khách hàng Mã Vận Đơn của đơn hàng

- Khách hàng truy cập http://www.viettelpost.com.vn/ và điền mã vận đơn vào ô Hành Trình Đường Thư. Khách hàng sẽ kiểm soát được lộ trình hàng về.

- Nếu sau 2 ngày kể từ khi nhận được mã vận đơn, khách hàng chưa nhận được hàng vui lòng gọi số điện thoại hỗ trợ: 0964322222

III. QUY TRÌNH MUA HÀNG ONLINE
- Có 2 hình thức thanh toán:

1. Thanh Toán Trước

2. Thanh Toán Sau (COD)